Rastrear Pedido

Após seu pedido ser coletado pela transportadora, você receberá um e-mail informando o código de rastreio do seu pedido.

Esse e-mail é enviado para o mesmo que foi cadastrado no momento da compra, em até 03 dias úteis após a confirmação do seu pagamento. 

Esse e-mail é enviado com o título: Sua Compra Tokmara está a Caminho!

Atenção: Caso não encontre o e-mail na sua caixa de entrada verifique:

• Se seu e-mail foi cadastrado corretamente no momento da compra;
•  Se recebeu o email de ativação do seu cadastro pós compra;
• Verifique sua caixa de SPAM. 

Importante: Lembramos que o prazo informado para chegada é contabilizado em dias úteis, ou seja, não contam-se finais de semanas e feriados.

Ex: Se o seu pedido for coletado no dia 05, sendo uma quinta-feira e seu prazo é de 12 dias úteis, então o prazo previsto para entrega fica para dia 23 (segunda-feira).

Qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato através do nosso whatsapp:

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 9h às 19h.

Atenciosamente,
Equipe Tokmara.